La presente Política de Privacidad se aplica a la tienda online merulyn (en adelante, “la tienda”). Este documento se elabora conforme a la normativa española de protección de datos y al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), así como a las políticas de Google Merchant Center (GMC), con el fin de explicar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.
1. Información que recopilamos
Al utilizar nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
1.1 Información proporcionada por el usuario
- Nombre
- Dirección de envío
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada a través de plataformas de pago seguras)
1.2 Información recopilada automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Fecha y hora de acceso
- Comportamiento de navegación (mediante cookies y tecnologías similares)
2. Finalidad del tratamiento de datos
Sus datos personales se utilizan únicamente sobre bases legales y para los siguientes fines:
- Procesar pedidos y realizar entregas
- Proporcionar atención al cliente y soporte postventa
- Enviar notificaciones relacionadas con pedidos
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones
- Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario
3. Base jurídica del tratamiento
De acuerdo con el GDPR, las bases legales para el tratamiento de sus datos incluyen:
- Ejecución de un contrato (gestión de pedidos y envíos)
- Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales)
- Intereses legítimos (seguridad, prevención de fraude)
- Consentimiento del usuario (para comunicaciones comerciales, si procede)
4. Compartición de datos
No vendemos sus datos personales.
Solo compartimos información cuando es necesario con:
- Proveedores logísticos (para la entrega de pedidos)
- Proveedores de pago (para procesar transacciones)
- Proveedores tecnológicos (para el funcionamiento del sitio web)
- Autoridades legales o regulatorias cuando sea requerido
Todos los terceros están obligados a cumplir con la normativa de protección de datos.
5. Transferencias internacionales de datos
Debido a la operativa del negocio, sus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En estos casos, garantizamos la protección adecuada mediante mecanismos como:
- Cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea
- Otras medidas legales equivalentes conforme al GDPR
6. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:
- Datos de pedidos y transacciones: según obligaciones legales aplicables
- Registros de atención al cliente: durante un período razonable
Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados.
7. Derechos del usuario
Conforme al GDPR, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos (“derecho al olvido”)
- Limitar u oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Puede ejercer estos derechos contactando con nosotros a través del correo electrónico indicado abajo.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Garantizar el funcionamiento del sitio web
- Analizar el tráfico y comportamiento de uso
- Mejorar la experiencia del usuario
Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador (esto puede afectar a ciertas funcionalidades del sitio).
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Cifrado de datos (HTTPS)
- Control de accesos
- Sistemas de monitorización de seguridad
No obstante, ningún sistema en Internet es completamente seguro.
10. Protección de menores
Este sitio web no está dirigido a menores de 16 años.
Si detectamos que se han recopilado datos de menores, procederemos a su eliminación inmediata.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos:
- Dirección: 2 FORREST ST, ISELIN, NJ, US
- Teléfono: +1 (862) 640-0033
- Correo electrónico: supporthub@merulyn.com
Horario de atención (CET):
Lunes a viernes
10:00–12:00
14:00–18:00
