Métodos de Pago
La presente política de métodos de pago se aplica a la tienda online merulyn (en adelante, “la tienda”) y se establece conforme a la normativa aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las políticas de Google Merchant Center (GMC), con el objetivo de garantizar un proceso de pago seguro, transparente y conforme a la ley.
1. Métodos de pago aceptados
La tienda acepta exclusivamente los siguientes métodos de pago:
- Visa
- MasterCard
2. Seguridad en el pago
- Todos los pagos se procesan mediante protocolos de cifrado seguro (SSL)
- Las transacciones son gestionadas por proveedores de pago externos de confianza
- La tienda no almacena información sensible completa de tarjetas bancarias
3. Proceso de pago
- Seleccione el método de pago (Visa o MasterCard) en la página de pago
- Introduzca los datos de la tarjeta y complete la verificación requerida
- Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido
4. Incidencias en el pago
Si el pago no se procesa correctamente, puede deberse a:
- Datos de tarjeta incorrectos
- Rechazo por parte de la entidad emisora
- Problemas técnicos o de red
Se recomienda verificar la información introducida o contactar con su banco para más detalles.
5. Reembolsos
En caso de reembolso:
- El importe será devuelto al mismo método de pago utilizado (Visa o MasterCard)
- El plazo de recepción dependerá de la entidad bancaria correspondiente
6. Protección de datos
Los datos personales utilizados durante el proceso de pago serán tratados conforme al GDPR, exclusivamente para la gestión de la transacción y servicios relacionados.
7. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pagos, puede contactarnos:
- Dirección: 2 FORREST ST, ISELIN, NJ, US
- Teléfono: +1 (862) 640-0033
- Correo electrónico: supporthub@merulyn.com
Horario de atención (CET):
Lunes a viernes
10:00–12:00
14:00–18:00